Start›Zamówienia i wysyłka
Zamówienie z każdego kanału przechodzi te same siedem kroków.
Shopify, IdoSell, Allegro, Amazon i sprzedaż stacjonarna trafiają do wspólnego intake, zanim ktokolwiek otworzy panel. Kurier dobiera reguła dopasowana do wagi i adresu, a numer śledzenia wraca do klienta zaraz po spakowaniu paczki.
Adres i telefon trafiają do zamówienia rozłożone na pola.
Zamówienia z Shopify, IdoSell, Allegro, Amazon oraz marketplace'ów Kaufland i Otto trafiają do wspólnego intake i idą tą samą maszyną stanów: nowa, gotowa, zaalokowana, skompletowana, skontrolowana, wydrukowana, wysłana. Każdy kanał przysyła zamówienie we własnym formacie, więc intake normalizuje je do jednej struktury, zanim cokolwiek trafi na listę operatora. Import z Baselinkera dokłada historię zamówień przy przejściu z innego systemu, żeby stare i nowe zamówienia leżały w tym samym panelu.
Adres niemiecki albo inny europejski trafia już rozbity na numer domu, kod i ulicę — bez błędu „Brak numeru domu", który potrafił zatrzymać starą etykietę. Telefon odbiorcy system sprawdza w pięciu miejscach zamówienia, więc nie ginie, gdy kanał sprzedaży schowa go akurat gdzie indziej. Dzięki temu kurier ma do kogo zadzwonić, zanim odda przesyłkę do awizacji.
- Kanały sprzedaży
- Shopify, IdoSell, Allegro, Amazon, Kaufland, Otto, sklep stacjonarny (POS)
- Import i migracja
- Baselinker: zamówienia i historia przy przejściu z innego systemu
- Adresy DE/EU
- Numer domu, kod i ulica rozbite automatycznie, Packstation i Postfiliale rozpoznane
- Telefon odbiorcy
- Wyszukiwany w 5 miejscach zamówienia
- Maszyna stanów
- Nowa, gotowa, zaalokowana, skompletowana, skontrolowana, wydrukowana, wysłana (7 kroków)
Kurier i usługę wybiera reguła dopasowana do wagi i adresu.
Silnik reguł ocenia kraj dostawy, wagę i gabaryt paczki, wartość koszyka oraz metodę dostawy wybraną przez klienta przy zamówieniu, i na tej podstawie dobiera kuriera oraz usługę: InPost, DHL, GLS albo DPD. Decyzja zapada raz, po kompletacji, gdy znana jest już rzeczywista waga spakowanej paczki, nie samego koszyka. Etykieta drukuje się jednym kliknięciem ze stanowiska kontroli, przez PrintNode.
Etykieta rozpoznaje Paczkomaty InPost i punkty PaczkoPunkt (POP-); obsługa punktów doszła we wrześniu, obok samych Paczkomatów. Numer śledzenia wraca do sklepu i do klienta automatycznie zaraz po spakowaniu, a błąd zwrócony przez API kuriera trafia do operatora jako zwykłe zdanie na ekranie zamówienia, nie jako surowy kod odpowiedzi. Operator widzi od razu, czy problem jest w adresie, czy po stronie kuriera.
- Kurierzy
- InPost, DHL, GLS, DPD
- Reguły doboru
- Kraj dostawy, waga, gabaryt, wartość koszyka, metoda dostawy klienta
- Paczkomaty i PaczkoPunkty
- Punkty POP- obok Paczkomatów w etykiecie (od września 2026)
- Adresy DE
- Packstation i Postfiliale rozpoznawane w etykiecie
- Tracking
- Numer śledzenia wraca do klienta zaraz po spakowaniu paczki
Odwołane zamówienie nie zdąży wyjechać z magazynu.
Kiedy klient albo sklep anuluje zamówienie, webhook łapie to zdarzenie od razu, a zapasowe sprawdzanie dogląda reszty, gdyby webhook akurat nie doszedł. Odwołana paczka zatrzymuje się, zanim dostanie etykietę, więc nikt nie pakuje towaru, który i tak wróci. Operator widzi status „anulowana" bez otwierania osobnego panelu sklepu.
Operator dostaje powiadomienie push prosto na telefon, przez przeglądarkę — do wyboru jest 17 rodzajów alertów, na przykład nowa fala, brak towaru albo błąd etykiety. Instalacja idzie z linku, bez sklepu z aplikacjami, więc telefon jest gotowy do pracy w kilka minut. Status zamówienia pochodzi zawsze z jednego słownika, więc na liście, w raporcie i na etykiecie znaczy dokładnie to samo.
- Anulacje
- Webhook sklepu plus zapasowe sprawdzanie, zanim wydrukuje się etykieta
- Powiadomienia push (PWA)
- 17 rodzajów do wyboru, instalacja z linku
- Maszyna stanów
- Jeden słownik statusów, ten sam opis na każdym ekranie
- Widoczność
- Etap zamówienia widać od intake po numer śledzenia
Sprzedaż z kasy trafia do zamówień tego samego dnia.
Transakcja z kasy Shopify POS wchodzi do systemu jak zwykłe zamówienie internetowe, z tym samym numerem i tą samą maszyną stanów. Paragon fiskalny drukuje się automatycznie, a jego numer to numer zamówienia, więc księgowość i sprzedawca widzą jeden dokument, nie dwa osobne. Sprzedaż ze sklepu stacjonarnego liczy się do tej samej księgi i tych samych raportów co zamówienie z Shopify czy Allegro.
NIP nabywcy na paragonie system sprawdza w wykazie podatników (MF/CEIDG), zanim go wydrukuje, więc na fakturze do paragonu nie trafi błędny numer. Protokół zwrotu do transakcji stacjonarnej drukuje się tak samo z panelu, jak i wprost z kasy POS — sprzedawca przy ladzie nie musi przełączać się na komputer w zapleczu.
- Kasa
- Shopify POS: sprzedaż trafia do ZVANTA jak zamówienie
- Paragon fiskalny
- Drukuje się automatycznie, numer paragonu = numer zamówienia
- NIP nabywcy
- Weryfikacja w wykazie podatników MF/CEIDG
- Zwrot stacjonarny
- Protokół zwrotu drukowany z panelu i z poziomu POS
Jedno zamówienie, cała droga od Allegro do kuriera.
Tak wygląda pojedyncze zamówienie z marketplace'u, od wejścia do intake po numer śledzenia u klienta. Cztery kroki, cztery statusy, a operator dotyka zamówienia dopiero przy kompletacji i kontroli.
-
Zamówienie ALG-77410 wchodzi do intake.
Allegro przekazuje zamówienie, adres i dane klienta. System nadaje status „nowa" i szuka telefonu odbiorcy w pięciu miejscach zamówienia, żeby kurier miał jak zadzwonić przy problemie z dostawą.
-
Fala PF-1231 alokuje towar.
Zamówienie dostaje status „zaalokowana", a towar rezerwuje się pod falę PF-1231. Po zbiórce ląduje w kuwecie KOSZ-04 razem z innymi pozycjami tej samej fali.
-
Reguła dobiera InPost, drukuje się etykieta.
Paczka waży 0,8 kg, a klient wybrał Paczkomat — reguła kuriera dobiera InPost bez pytania operatora. Po kontroli status zmienia się na „skontrolowana", etykieta drukuje się ze stanowiska, a status na „wydrukowana".
-
Tracking wraca do klienta, WZ zamyka sprzedaż.
Numer śledzenia wraca do Allegro i na e-mail klienta automatycznie, status przechodzi na „wysłana". Dokument WZ/2026/00931 zdejmuje towar z księgi po koszcie właściwej partii FIFO.
Sprzedaż nie kończy się na etykiecie.
Zobacz to na swoich danych.
Plan Pro uruchamiasz od razu po płatności, a sklep Shopify podłączasz jednym kliknięciem. Jeśli wolisz najpierw zobaczyć panel, pokażemy go na żywo na scenariuszu z twojego magazynu.